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Informatyka / Administracja / Niemcy / Berlin
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Ogłoszenie numer: 3210144, z dnia 15.03.2016
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IT Support im 1st und 2nd Level User Helpdesk
Numer referencyjny: 9297358
Niemcy / Berlin
Mit 25 Jahren Branchenerfahrung, 1.300 Mitarbeitern und 12 Niederlassungen hat sich TECOPS als einer der führenden Personaldienstleister im IT-Umfeld etabliert. Unsere Kunden sind bundesweit und international agierende Top-Unternehmen der IT-Branche.
Für unseren renommierten Großkunden im Raum Berlin suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (w/m) für den IT Support im 1st und 2nd Level User Helpdesk Ref.Nr.: 15709P
Ihr Job
Wir bieten Ihnen
Kurzbewerbung
Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen per Telefon, eMail, Web und Fax
  • IT-Störungsbehebung nach vorgegebenen Richtlinien
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Weiterleitung und Tracking an nachgelagerte Einheiten
  • Verwendung und Erstellung von Wissensartikeln

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Systemkauffrau/mann) oder bringen vergleichbare Berufserfahrung mit
  • Gute Kommunikationsskills
  • Serviceorientierung und Lösungsorientierung
  • Gutes Telefonverhalten
  • Gute Hard- und Softwarekenntnisse
  • Gute Kenntnisse in Windows 7
  • Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Kenntnisse in Bereich Tele- und Videokonferenzen wünschenswert
  • Kenntnisse von Citrix sind von Vorteil

Wir bieten

  • Abwechslungsreiches Arbeiten durch eine Vielzahl interessanter Aufgaben für Großkunden
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld mit persönlicher Beratung und Betreuung durch unsere Projektmanager
  • Eine Anstellung mit festem Monatsgehalt bei einer garantierten 40 Std-Woche
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!

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Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100 % zu Ihnen passt, geben Sie uns bitte trotzdem die Chance, Sie kennenzulernen.

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tecops personal GmbH



Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).